Suport
Tens un problema amb l’app o amb un collar? Escriu-nos a hola@mosicu.tech i et respondrem al més aviat possible.
Preguntes sobre l'app
Com afegeixo un collar?
A la pestanya Mapa, segueix «Primers passos»: escaneja el QR del collar (o escriu-ne el codi, MOS-…), posa nom a l'animal i dibuixa'n la pastura.
No rebo avisos
Comprova als ajustos del telèfon que Mosicu té permís per enviar notificacions, i a l'app que el collar ha enviat dades fa poc.
Un animal surt «sense contacte»
El collar fa més d'una hora que no envia dades. Potser no té cobertura (les enviarà quan en trobi) o li queda poca bateria.
Com trobo un animal ara mateix?
Obre la fitxa de l'animal i activa el mode cerca: el collar enviarà la posició cada minut durant una estona. També el pots fer sonar o vibrar.
Com comparteixo els animals?
A Configuració › Compartir. Escriu el correu de la persona: veurà els animals i rebrà els avisos, però no podrà canviar res.
Com elimino el compte?
A Configuració › Elimina el compte. S'esborren les teves dades i les granges que només són teves.